CLO3: Pengukuran Proses dan Kamus Kinerja Proses

                           

Ukuran dan Pengukuran Kinerja Proses

1. Definisi Kinerja Proses

• Kinerja adalah besaran yang menunjukkan tingkat usaha atau hasil kerja dalam mencapai tujuan.

• Tujuan proses bisa berbeda-beda, tergantung jenis proses (produksi, pembelajaran, pengadaan, dll).

2. Perbedaan Kinerja Proses vs. Workflow

• Kinerja Proses: fokus pada hasil akhir dan pencapaian tujuan.

• Workflow: fokus pada urutan aktivitas atau proses operasional.

3. Jenis Pengukuran

• Langsung: mengukur objek kinerja secara langsung.

• Tidak Langsung: mengukur efek atau indikator yang terkait dengan objek.

4. Validitas, Reliabilitas, dan Operasionalitas

• Validitas: sejauh mana ukuran benar-benar mewakili apa yang ingin diukur.

• Reliabilitas: konsistensi hasil pengukuran dari waktu ke waktu.

• Operasionalitas: kemudahan dan efisiensi pelaksanaan pengukuran (data tersedia, biaya rendah).

5. Contoh Kasus: Tracer Study

• Tracer Study dilakukan untuk melacak alumni sebagai umpan balik pembelajaran.

• Stakeholder: Prodi, Alumni, Industri, Universitas, Dikti.

• Indikator yang diukur:

  • Hubungan industri & alumni (jumlah minimum viable relationship).

  • Efisiensi (biaya & waktu pengumpulan data).

  • Kualitas dan dampak data (kontribusi terhadap perbaikan pembelajaran).

6. Kamus Kinerja Proses

• Dokumen berisi daftar aspek kinerja, indikator, satuan, rumus, sumber data, dan periode pengukuran.

• Contoh:

  • Waktu tempuh (jam), Kepuasan pelanggan (skor 1–5), Efisiensi biaya pengantaran (Rp./antar).